㈜호건코리아(DreamPlus)는 DreamPlus 제품을 구입하고 사용하는 고객 여러분께 다양한 기술지원을 제공하고 있습니다.
고객 만족을 위해 기술지원 전문가가 신속, 정확한 문제를 해결하도록 항상 노력하고 있습니다.

• 전화 응대 지원 (평일 오전9시 ~ 오후 6시)
• e-mail 지원 (연중 상시 운영, 답변은 평일 오전9시 ~ 오후 6시)
• 온라인 지원 센터 이용 (㈜호건코리아 원격 지원 서비스, 온라인 지원 센터 이용)
• SW 패치 및 업그레이드 지원 / 개선 요청

기술 지원 문의 유선접수 (DreamPlus 구매 고객 대상)

• 운영 시간 : 평일(월 ~ 금) 오전 9시 ~ 12시, 오후 1시 ~ 6시
• 사전 준비 사항 : 라이선스 일련번호, CD-Key, 사용하는 AutoCAD 버전, PC 운영체계 및 운영환경.
• 상세한 오류 내용(에러 메시지의 정확한 내용), 문제가 발생하게 된 상황과 작업 내용 문제 해결을 위해 시도한 작업 내용
• 전화 : 02-6949-6789

기술 지원 문의 e-mail접수 (DreamPlus 구매 고객 대상)

• 운영 시간 : 평일(월 ~ 금) 오전 9시 ~ 12시, 오후 1시 ~ 6시
• 사전 준비 사항 : 라이선스 일련번호, CD-Key, 사용하는 AutoCAD 버전, PC 운영체계 및 운영환경. 상세한 오류 내용(에러 메시지의 정확한 내용), 문제가 발생하게 된 상황과 작업 내용 문제 해결을 위해 시도한 작업 내용, 오류 발생 도면 첨부 요청. (보안에 문제가 있다면 다 지우고 필요한 것만 딱 남겨놓고 보내주시면 됩니다.)
• E-mail : dreamplus@hogun.co.kr

기술 지원 문의 유선 접수 후 원격 지원. (DreamPlus 구매 고객 대상)

• 운영 시간 : 평일(월 ~ 금) 오전 9시 ~ 12시, 오후 1시 ~ 6시
• 사전 준비 사항 : 라이선스 일련번호, CD-Key, 사용하는 AutoCAD 버전, PC 운영체계 및 운영환경.
• 설치 및 사용상의 오류 확인 및 상세한 오류 내용과 문제가 발생하게 된 상황과 작업 내용 문제 해결을 위해 시도한 작업 내용.
• 접속 URL  원격지원A :  http://helpu.kr/hogun  , 원격 지원B : http://helpu.kr/hogunkorea

FAQ 및 제품 Q&A 운영 / 최신 제품 다운로드 지원. (DreamPlus 구매 고객 대상)

• DreamPlus 홈페이지 고객 지원 탭의 FAQ, 제품 Q&A 운영.
• DreamPlus 홈페이지 다운로드 탭의 최신 버전 다운로드 운영.